Продолжение банкета с билайном...

[tigra_olga]

Я позвонила - те номера что даны в предыдущей записи уже все отменены и пришлось выслушивать всю эту ерунду по телефону - звоню ли я по такой услуге и по другой и только в самом конце поболтать с оператором...
Оператора ждали пять минут - я уже вся психованная!!!
Вероника -нормуль -ага - разговаривала вежливо - по другому им нельзя - я сказала что услугу не подключала - переадресацию отключить не получается с телефона смс на этот номер не отсылается и вообще я хочу вернуть хотя бы деньги за этот месяц - мы ведь и правда ругали ребёнку за эти чёртовы деньги - что у неё их телефон жрёт - и вообще!
И детализация звонков на сайте не работала и даже номер вчера был заблокирован...
Подождала пока создадут заявку - и пока к нему припишут комментарий с жалобой и просьбой вернуть деньги - обещали всё в ближайшее время рассмотреть - будем ждать!...

Самое обидное что эту услугу они и подключают - сами - а потом врут что не они - а кто?... у кого есть Дахин номер сотового - я его нигде вообще в инете и в других местах не оставляла!!! 

если не отключат - подам на них в суд - распечатка звонков есть - а смс от нас о подключении нету!!!

А вообще - надоело терять время на эти дозвоны автоматам - прослушайте пока наши сообщения - оператор сможет ответить через пять минут!!! Я то знаю что таких как я им звонит пол города - тех кто так же отключить не может!!!
Злая я и утро не самое доброе!...
Но хоть солнечное!)))

Comments

[elena-bond.livejournal.com]

да
бесит такое!

[tigra-olga.livejournal.com]

И что самое обидное - накидали ссылок на номера неработающие и сайты неоткрывающиеся - делайте сами - а у меня и не даёт телефон делать - если до понедельника не исправят - придётся ехать в офис - вот уж оторвусь - у меня давно на них накипело - ещё когда детский тариф подключила, а они деньги сняли и монстров нам на этом номере оставили... :(

[beeline-rus.livejournal.com]

Добрый день!

Искренне сожалеем, что причиной написания данного поста послужило несогласие со списаниями с баланса вашего номера. Пришлите, пожалуйста, номер вашего телефона, номер заявки (если он был озвучен) и ссылку на данный пост по адресу: Pomogite@beeline.ru. Мы обязательно возьмем данный вопрос на котроль. По вопросу длительности ожидания ответа сотрудника при звонке в Call Center хотелось бы пояснить, что время ожидания зависит от количество поступающих звонков на момент вашего обращения. Мы ведем нерперывную работу по улучшению качества обслуживания. Надееемся на дальшейшее сотрудничество.Спасибо!

С уважением!

[tigra-olga.livejournal.com]

Спасибо что нашли время прочитать мой пост - но к сожалению номер заявки мне никто не озвучил и я не догадалась спросить - не думала что это так важно - сегодня не смогли заехать в ваш сетевой центр - а вот завтра с паспортом мы постараемся уточнить всё на месте и лично - не по телефону...
Деньги не важно - важно что ребёнок не может пользоваться телефоном нормально - блокирует номер при недостатке средств на снятие этих двадцати рублей - а снимать начали каждый день!

[beeline-rus.livejournal.com]

Мы могли бы решить Ваш вопрос и без Вашего обращения в офис: быстро и оперативно.
В любом случае, если будут какие либо вопросы, непонимание или трудности - пишите нам на E-mail: pomogite@beeline.ru.
Обязательно поможем.

Желаем всего наилучшего!